练就「一看二摸三听」的基本功

识别假钞并不神秘，掌握「一看二摸三听」就抓住了要害。一看，看票面的水印、光变油墨与安全线，真币在光线下层次分明、色泽自然；二摸，摸衣领、盲文点等雕刻凹印部位，真币有明显的凹凸手感，假钞往往平滑；三听，轻抖钞票听声音，真币纸张挺括、声音清脆。把这套动作练成收银时的肌肉记忆，几秒钟就能完成一次快速鉴别，既高效又不会让顾客觉得被冒犯。

重点部位的防伪特征

人民币有几处关键防伪点值得反复练习。光变油墨数字会随着角度变化改变颜色，真币变色明显；安全线是嵌入纸张中的金属线，透光可见完整字样；水印头像在透光下清晰自然。冠字号也要留意，多张钞票若出现相同冠字号，基本可以判定为假钞。建议门店在收银台配备验钞机，遇到大额现金时养成「人机结合」的双重核验习惯，尤其是新版与旧版钞票混收时更要多留一分心。

发现可疑钞票的正确处理

一旦怀疑收到假钞，收银员要保持冷静，不要与顾客发生正面冲突。可以礼貌地请顾客换一张，或请顾客稍等、用验钞机复核。若确认是假钞，应按规定上交银行或公安部门，切勿为了减少损失而设法「花出去」，这是违法行为。门店应建立假钞登记与上报流程，定期组织收银员培训，把防伪要点做成口袋卡贴在收银台内侧。守好现金收款这一关，既是对门店负责，也是维护货币流通秩序的一份责任。